F.A.Q.
Perguntas e Respostas Frequentes
1 - Quais tipos de transporte vocês oferecem?
Oferecemos fretes para empresas, deslocamentos particulares, transporte de equipes e grupos, além de serviços de transfers e traslados.
2 - Quais são os diferenciais da frota da Real Van?
Nossa frota é composta por veículos sempre novos, regularmente revisados e mantidos em perfeitas condições para garantir conforto e segurança.
3 - Como são selecionados os motoristas?
Todos os motoristas são cuidadosamente treinados, possuem habilitação adequada, passam por processos de avaliação interna e aderem aos nossos padrões de atendimento.
4 - Como faço uma cotação para fretamento ou transfer?
Você pode solicitar uma cotação pelo formulário do site, WhatsApp ou e-mail, informando origem, destino, data, horários e número de passageiros.
5 - Vocês atendem aeroportos?
Sim! Realizamos transfers de e para aeroportos, rodoviárias, hotéis, centros de convenções e eventos, com pontualidade e suporte de monitoramento de voo
6 - Posso alterar ou cancelar a reserva?
Sim. Alterações ou cancelamentos devem ser solicitados com antecedência. Consulte as políticas específicas — algumas situações podem gerar taxas, dependendo do tempo de aviso.
7 - Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamento por pix, boleto, transferência bancária, cartão de crédito ou débito, e em alguns casos, pode-se negociar fatura para empresas.
8 - É possível contratar o serviço para apenas um dia ou uma única viagem?
Sim. Oferecemos serviços avulsos para viagens pontuais, passeios, eventos ou deslocamentos específicos. Basta informar a data, o trajeto e o número de passageiros para receber uma proposta personalizada.